服务保障协议(Service Level Agreement)

亚狐科技YAHUHOST保证服务器99.9%在线，如果服务器发生硬件、软件或其他故障导致服务器在线时间低于99.9%，我们将对客户延长虚拟主机(webhosting)使用时间：

• 1. 您的帐户必须是活动帐户且正常使用
• 2. VPS主机、独立主机暂时不提供宕机补偿服务！
• 3. 您必须提交服务单到(https://billing.yahuhost.com/submitticket.php)帐单部门。
• 4. 所有补偿申请服务单必须在服务器故障解决后10个工作日内提交到我们帐单部门。

虚拟主机当机/故障补偿时间计算方式见下表：

亚狐科技YAHUHOST不对如下原因引起当机服务进行时间补偿：

• 1. 预先通知的正常停机维护
• 2. 服务过期未付款，违法亚狐科技服务协议
• 3. 互联网故障或客户本地网络问题
• 4. 客户自行监控计算停机时间
• 5. 不可抗力原因，如地震、火灾等

亚狐科技YAHUHOST保留对当机补偿时间修改的权利，本协议修改后我们会同步更新在我们官方网站，发布更新之日起10天后生效。